Отзывы

Добрый день!
Обычно не пишу отзывы, но в данном случае считаю это необходимым. Мы с мамой являемся постоянными клиентами данного магазина. Ранее ездили в магазин на Васильевском острове, который сейчас закрыт.
Встал вопрос покупки зимних курток на этот год. Поехали в магазин на пр. Стачек 55 в пятницу 9 ноября. Прибыв в магазин в торговом зале было минимум три продавца, которые не предложили помощи и даже не подошли подсказать или как-либо рекомендовать свой товар. Мы ходили по залам сами, сами доставали куртки, сами смотрели размеры. Только спустя минут 10 нашего самостоятельного хождения к нам пошла женщина, нехотя отвечала на вопросы о наличии размеров и подавала тот или иной пуховик. Примерно через 5-7 минут подобного обслуживания, нам сказали, что магазин закрывается, хотя на часах было 19:40, то есть еще 20 минут рабочего времени. Качество обслуживания в данном магазине могу оценить на 2 из 5, абсолютно хамское отношение к клиенту и нулевая помощь, данные продавцы не заинтересованы в клиенте и на продаже ему товара.

В понедельник 12 ноября мы поехали на Кузнечный пер. 18. посмотреть куртки там. Нас встретили очень любезно, подсказывали по размерам, ассортименту, помогали одеваться, застегиваться. Когда до закрытия оставалось 10 минут, ненавязчиво девушки стали готовить магазин к закрытию, мы спросили, что нужно наверно заканчивать выбор и примерку? Но получили в ответ, что выбирайте спокойно... По итогу купили 2 зимних пальто. Хочется сказать, спасибо персоналу магазина на Кузнечном переулке за приятное и любезное обслуживание, в отличие от их коллег по магазину на пр. Стачек. Качество обслуживания 5/5.

Хочется отметить что два магазина от одной сети отличаются так разительно в плане профессионального и человеческого отношения к клиенту. Как итог, на пр. Стачек больше ни ногой, на Кузнечный переулок планируем вернуться за куртками на весну.